预计到2028年,智慧养老软件将在90%以上城市养老机构实现基础覆盖。增长点包括:基层社区和小型机构市场(渗透率仍低)、家庭养老床位场景(政策推动)、AI深度应用(如健康预测、个性化照护)。技术趋势上,从单一呼叫中心向综合管理平台演进,功能涵盖更多场景(如健康监测、风险预警、家属联动),且方案更注重生态协作和互联互通。例如,康养通正探索将健康码、医保结算等功能整合进平台,构建“医养结合”闭环。未来,随着5G普及,远程医疗、VR社交等新形态将涌现,智慧养老软件成为社区、机构、家庭之间的数字枢纽。同时,数据隐私保护法规完善,用户对数据安全的信任度提升,将进一步推动市场扩容。