民政部发布11项标准 规范民生服务

   近日，民政部正式发布《养老机构服务信息公开指南》等11项行业标准并对外公告，此次标准发布旨在进一步完善民政领域标准化体系架构，推动养老服务、儿童福利等重点民生领域服务管理向专业化、规范化、精细化方向升级，为保障特殊群体权益、提升民生服务质量提供坚实的制度支撑。

   据了解，此次集中发布的11项行业标准覆盖面广、针对性强，精准覆盖养老服务、儿童福利、残疾人康复辅助及区划地名管理等多个民生关键领域，形成了多维度、全链条的标准规范体系。其中，养老服务领域作为此次标准制定的重点方向，一次性出台4项专项标准，全方位聚焦养老机构服务提质增效的核心需求。《养老机构服务信息公开指南》明确了养老机构服务项目、收费标准、安全保障措施等关键信息的公开范围、方式及更新频次，着力破解行业信息不对称难题，保障老年人及家属的知情权与选择权；《养老机构智能化应用与管理指南》则围绕智慧养老设备选型、数据安全管理、智能服务流程优化等核心环节提出具体要求，助力养老机构加速数字化转型，提升服务响应效率与精准度；《养老机构志愿服务管理规范》对志愿服务招募、培训、服务流程及激励机制进行系统规范，旨在引导志愿服务资源有序融入养老服务体系，丰富服务供给；《养老机构出入院服务基本规范》则聚焦老年人入院评估、协议签订、出院衔接等关键环节，细化服务操作流程与权责划分，为保障老年人出入院期间的合法权益提供标准化指引。

  在儿童福利领域，此次同步发布4项行业标准，构建起覆盖困境儿童成长全周期的服务规范体系。《儿童福利机构养育儿童成年安置服务规范》明确了成年安置的评估流程、安置方式选择、后续跟踪帮扶等关键要求，助力解决养育儿童成年后的过渡衔接难题；《儿童福利机构社会适应服务规范》聚焦孤儿、事实无人抚养儿童等群体的社会融入需求，对生活技能培训、社交能力培养、社区融入实践等服务内容作出具体规定；《儿童福利机构康复训练服务规范》则针对机构内儿童的康复需求，明确了康复评估、方案制定、训练实施及效果跟踪的全流程要求，保障康复服务的科学性与专业性；《社会力量参与困境儿童服务工作指南》则为企业、社会组织等参与困境儿童服务提供了准入标准、服务流程及协作机制，旨在激发社会活力，构建多元化的困境儿童保障格局。这四项标准的实施，将有效填补儿童福利领域关键服务环节的标准空白，为保障困境儿童合法权益、促进其健康成长与社会融合提供有力保障。

  此外，此次发布的标准还兼顾残疾人康复辅助与区划地名管理等细分领域的规范化需求。在辅助器具与康复领域，《糖尿病足鞋垫》标准明确了产品的材料选择、设计要求、生产工艺及质量检验规范，为糖尿病足患者提供适配性更强、安全性更高的康复辅具支撑；《上肢肌电假肢功能训练规程》则细化了训练评估、方案制定、阶段目标及效果判定等流程，助力提升假肢适配效果，帮助上肢残疾者更好地恢复生活与劳动能力。在区划地名领域，《行政区域界线县界界桩制作》标准对县级行政区域界线界桩的材质、尺寸、标识内容及生产工艺等作出严格规范，为保障行政区域界线清晰稳定、维护边界地区和谐稳定提供标准化保障。

   业内人士表示，此次11项行业标准的集中发布，是民政领域标准化建设的重要突破，不仅进一步完善了民生服务领域的标准体系，更精准回应了养老、儿童福利等领域的服务痛点与发展需求。标准的落地实施将有效推动相关服务机构规范运营，提升服务质量，同时为行业监管提供明确依据，对于保障特殊群体合法权益、促进民政事业高质量发展具有重要意义。下一步，民政部将推动标准宣传贯彻与落地实施，指导各地结合实际细化落实措施，切实将标准优势转化为民生服务效能。