
近年来,济南市历城区民政局积极应对人口老龄化趋势,以深化养老服务改革为抓手,聚力打造“家在历城”养老服务品牌,构建“居家社区机构相协调、医养康养相融合”的高质量养老服务体系,先后入选全省首批示范性居家社区养老服务网络建设地区、全省县域养老服务体系创新示范区等多项省级以上荣誉,成功跻身首批山东省国家智慧健康养老应用试点示范储备库,让老年人在家门口就能享受有温度、高品质的专业养老服务。
一、体系升级:从“广覆盖”到“高质量”的全域布局
历城区立足区域实际,以“区级统筹、街道覆盖、社区延伸”为原则,构建层次清晰、功能互补的“区-街道-社区(村)”三级养老服务网络,推动养老服务从“有”向“优”跨越。目前全区已建成各类养老服务设施260处,实现城市社区全覆盖、农村覆盖率达70%,形成贯通城乡的服务设施布局。
在服务供给上,精准匹配多元需求:养老机构聚焦失能失智群体专业照护,全区1241张养老床位中护理型床位占比达94.8%,区养老服务中心打造“医-康-养-护-娱-学”一体化模式,获评“五星级养老机构”;街道综合养老服务中心发挥区域枢纽作用,提供集中托养、康复护理、居家上门等综合服务;社区日间照料中心重点发展助餐、精神慰藉等便民服务,升级50余处老年助餐服务站点,推出“普惠+优待”模式,年服务老年人超13万人次。
为保障长效发展,历城区建立政府、社会、企业多元投入格局,每年投入政府资金2000万元支持养老事业;加强人才队伍建设,每年分级分类培训养老服务人员超200人次;通过设施等级评定、服务过程监管与结果评价,构建全链条质量监管体系,推动服务品质持续提升。
二、服务创新:从“养老”到“享老”的品质跃升
聚焦老年人多层次需求,历城区以兜底保障、智慧赋能、医养融合为抓手,推动养老服务实现从“老有所养”到“老有颐养”的质变。
在兜底保障方面,建立困难失能老年人居家照料和集中托养服务制度,为低保等特殊困难群体提供居家照料、家庭养老床位建设及集中托养补贴。目前已为500余名居家养老服务对象提供精准帮扶,建设家庭养老床位750余张,完成367户经济困难老年人家庭适老化改造,持续为2000余名特殊困难老年人开展探访关爱服务,让民生温度直达心间。
智慧养老成为服务亮点,建成区级养老服务信息平台,集成养老地图、服务热线、监管调度等功能,实现“一屏统览、一键调度”。创新推出“e路守护”独居老人安全预警服务,为330余户特殊困难家庭安装智能设备,累计处理预警12120次、紧急呼叫898次,响应率保持100%,用科技为居家安全保驾护航。
医养融合深度拓展,推进“五床联动”试点,全区7家养老机构中4家设立护理院或医院,医保及长护险定点机构覆盖率达60%。闵善康养中心入选国家级医养结合典型案例,云天使养老院获评国家医养结合示范机构,21家集中托养机构均与三级医疗机构签订合作协议,开通医疗绿色通道,实现“小病不出机构、大病快速转诊”。
三、产业赋能:从“事业”到“产业”的动能转换
坚持政府引导与市场驱动相结合,历城区积极培育银发经济新动能,推动养老事业与产业协同发展。以项目为引领,总投资10亿元的济南市闵善综合康养示范项目稳步推进,项目占地63亩、建筑面积9.5万平方米,规划床位1000张,涵盖活力公寓、失能照护、医疗康复等多元功能,建成后将大幅提升区域养老服务能级;国投健康雪山项目、唐冶养老服务中心等重点项目有序推进,持续增强设施供给能力。
强化品牌驱动,推动养老服务企业连锁化、规模化发展,将街道综合养老服务中心升级为区域服务综合体,在基础服务之上拓展康复护理、安宁疗护等医养服务,满足个性化需求。创新消费场景,推广适老化改造补贴活动,筛选20家企业提供14类产品,累计成交1275件、发放补贴134.51万元;向中度以上失能老人发放养老服务消费券3000余张,举办“家在历城幸福享老”养老服务大集,构建“一刻钟”养老服务消费圈,有效激活市场活力。
如今,“家在历城”已成为历城养老服务的闪亮名片,通过体系化布局、品质化服务、产业化赋能,让老年群体的获得感、幸福感、安全感持续提升,为县域养老服务体系建设提供了可复制、可推广的“历城经验”。