签合同前必问！养老院院长亲曝7个关键问题

"签合同前，一定要问清楚这7件事，否则可能踩坑！"——某知名养老院院长在一次行业交流会上坦言，许多家属在帮老人选择养老院时，往往只关注环境和价格，却忽略了合同里的关键细节，最终导致入住后纠纷不断。

如果你正在为父母或自己考察养老院，签合同前务必问清以下7个关键问题，避免日后麻烦！

1."费用包含哪些？哪些是额外收费的？"

很多养老院的报价看似合理，但入住后才发现护理费、餐费、医疗费、活动费等可能都要额外支付。比如：

-基础费用是否包含三餐、日常护理？

-医疗护理（如测血糖、打胰岛素）如何收费？

-特殊需求（如失能老人更换纸尿裤、康复训练）是否加钱？

-水电费、空调费是否另算？

院长提醒：一定要让养老院提供详细的费用清单，避免后期因"隐形消费"产生纠纷。

2."如果老人健康状况变差，费用会涨吗？"

养老院通常根据老人的自理能力收费，但如果老人从"自理"变成"半护理"或"全护理"，费用可能会大幅上涨。

-合同里是否明确护理等级调整的标准？

-涨价幅度是否有上限？

-如果家属对护理等级评估有异议，如何申诉？

院长提醒：有些养老院会在老人健康恶化后大幅加价，甚至变相要求转院，务必提前确认规则！

3."医疗支持如何？是否有医生24小时值班？"

突发疾病是老年人最需要保障的环节，必须问清楚：

-院内是否有医务室？是否有执业医生/护士常驻？

-急救措施如何？能否直接对接附近医院？

-慢性病管理（如高血压、糖尿病）是否包含在服务内？

院长提醒：如果养老院没有医疗资质，老人生病只能靠家属送医，风险很大！

4."如果老人不适应或想退住，押金能退吗？"

很多养老院会收取高额押金（几万甚至十几万），但合同里可能隐藏苛刻的退款条款：

-试用期多久？期间退住是否扣费？

-因健康原因退住（如病情加重需转院），押金怎么退？

-合同未到期退住，违约金怎么算？

院长提醒：一定要在签合同前明确退款规则，避免日后扯皮！

5."护工配比是多少？是否有监控？"

护工人手不足是很多养老院的通病，可能导致老人得不到及时照顾。

-白天/夜间护工比例是多少？（国家标准：自理老人1:10，失能老人1:3）

-是否有24小时监控？家属能否随时查看？

-护工是否持证上岗？是否有定期培训？

院长提醒：护工配比过低，老人可能长时间无人照看，务必实地考察！

6."节假日、生病时，养老院如何安排？"

-家属临时接老人回家，是否扣费？

-老人生病住院期间，费用是否照常收取？

-养老院是否提供送医陪护服务？费用如何计算？

院长提醒：有些养老院在老人住院期间仍全额收费，合同里一定要写清楚！

7."合同里有没有'霸王条款'？"

-是否强制消费（如必须购买指定用品）？

-是否有自动续约条款（如未提前通知自动续费）？

-纠纷解决方式是协商、调解还是诉讼？

院长提醒：合同一定要逐条阅读，必要时请律师把关，避免掉入"文字陷阱"！

结语：签合同前，务必实地考察+多方对比！

养老院的选择关乎父母的晚年生活质量，价格不是唯一标准，服务细节才是关键。建议：

✅带老人实地体验，观察居住环境、饮食和护工态度；

✅与其他家属交流，了解真实口碑；

✅对比3-5家养老院，再做决定。

记住：合同签下去容易，退出来难！提前问清这7个问题，才能让父母住得安心、舒心！